A propos Direction_94

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Le nouveau guide du locataire à votre disposition

Pour améliorer l’information des locataires sur leurs droits, les démarches à effectuer et les services à leur disposition, l’Office vous propose son nouveau LIVRET LOCATAIRE. Un guide et neuf brochures thématiques, à votre disposition auprès de votre gardien. Vous pouvez également télécharger ces documents sur notre site (menu Espace locataire).

Enquête de satisfaction

En lien avec l’Aorif (l’association des bailleurs sociaux d’Île-de-France), une enquête de satisfaction s’est déroulée en avril-mai dernier.

Parmi les enseignements de cette enquête, 78% des locataires sondés sont “satisfaits” ou “plutôt satisfaits” de leur bailleur. Vous plébiscitez la qualité de l’accueil par le gardien – et plus globalement la qualité des relations avec l’Office – ainsi que la qualité des travaux d’état des lieux. Par contre vous êtes moins satisfaits des délais de traitement de vos réclamations et très insatisfaits de la qualité des parties communes de votre immeuble. Autant de points sur lesquels nous allons approfondir nos efforts dans les mois qui viennent, notamment dans les cadre de notre plan d’amélioration de la qualité de service.

 

Le guide locataire de l’OPH-VSG

Assurer votre information sur tous les aspects de la relation locative : c’est l’une des missions de l’Office, qui a fait de l’information l’un des axes de son plan d’amélioration de la qualité de service. Un nouveau guide du locataire est désormais à votre disposition.

Téléchargez nos brochures “Conseils et astuces” : elles sont faites pour vous accompagner dans toutes vos démarches locatives :

Entretien du logement : qui fait quoi ?
Plomberie, électricité, menuiserie, serrurerie… Pas facile de s’y retrouver dans la jungle des petits travaux du quotidien. Certains d’entre eux relèvent de l’entretien et sont à la charge du locataire. D’autres sont du ressort de votre bailleur. D’autres encore sont de votre responsabilité, mais l’Office les assure pour votre compte. Dans ce petit guide vous retrouverez quelques repères.

 

 

Mobilisation contre la baisse des APL

Alors que le projet du gouvernement de diminuer les APL fait peser de lourds dangers sur le logement social, l’OPH-VSG se mobilise et appelle ses locataires à se prononcer contre ce projet destructeur.

1 millions d’euros : c’est ce que coûterait cette mesure à l’Office, mettant en danger la rénovation de son patrimoine et son existence même.

Mobilisation contre la baisse des APL !

Les annonces du président de la République concernant le logement social plongent tout un secteur dans le désarroi et l’incertitude. Les mesures annoncées auraient des conséquences catastrophiques sur les locataires, sur la capacité des Offices à gérer leur patrimoine et à se développer au service des habitants, sur l’environnement et le développement harmonieux de notre ville… Pour notre Office, cela représenterait une baisse de 1,8 million d’euros par an de ses recettes, soit 17% d’un budget déjà tendu : une équation intenable. Militante du droit au logement pour tous, je joins ma voie à celle de l’Union sociale de l’habitat. À la fin du mois le congrès de l’USH sera l’occasion d’une mobilisation inédite pour sauver le logement social et son modèle économique précieux.

Nathalie Dinner

Non à la baisse des APL

Une déclaration de Nathalie Dinner, présidente de l’OPH de Villeneuve-Saint-Georges

Au cœur de l’été, le gouvernement vient de décider une nouvelle baisse des Aides personnelles au logement. Cette mesure pèsera lourdement pour les foyers les plus modestes, pour qui chaque euro compte : c’est un mauvais coup contre les familles et contre le droit au logement pour tous.

Une baisse de 5 euros mensuels pour chaque allocataire : c’est un coup dur porté contre les allocataires de l’APL. Ce sont près d’un millier de familles locataires de notre Office qui vont voir leur pouvoir d’achat amputé de 60 euros par an : cela pèse lourd sur le budget, pour des foyers qui subissent déjà de plein fouet les effets du chômage, de la précarité, du temps partiel imposé et des bas-salaires.

D’autant que ce n’est pas la première baisse que subissent les locataires : en septembre dernier, j’avais déjà eu l’occasion de m’exprimer contre la baisse des APL décidée par le gouvernement précédent, qui avait décidé d’inclure l’épargne des ménages dans le calcul de leurs allocations.

C’est un coup dur également pour les bailleurs sociaux. Fidèle à leur vocation sociale, ils logent dans leur patrimoine des millions de foyers qui ne pourraient accéder au logement sans cela.

Taxer, raboter voire supprimer les APL pour nos locataires, c’est les fragiliser un peu plus encore. C’est également fragiliser le système du logement social dans son ensemble, dans un moment de crise aigüe.

L’argument avancé – “lutter contre la flambée des loyers” – est d’une rare hypocrisie. Qui peut croire que les loyers du secteur privé vont diminuer du fait de la baisse de l’APL ? Il faut au contraire plafonner les loyers du secteur “libre”, arrêter de subventionner la spéculation immobilière par des dispositifs fiscaux et […]

Nouveaux horaires au siège de l’OPH

Les horaires d’accueil du siège de l’OPH sont modifiés depuis cet été.

L’Office nous accueille désormais du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 15h. “Cette amplitude horaire un peu moindre va donc nous permettra de vous offrir un nouveau service : l’accueil sur rendez-vous de 8h à 9h et de 17h à 18h (du lundi au jeudi) – précieux pour ceux d’entre vous qui ne peuvent se libérer en journée” explique le directeur Sébastien Jolis.

Rénovation urbaine quartier Nord : c’est parti !

La nouvelle était très attendue : les quartiers Nord de VSG vont bénéficier du programme national de rénovation urbaine. Le projet va se définir avec nous a annoncé la municipalité : dans les mois qui viennent, l’OPH va participer activement à cette concertation.

Télécharger ici la LETTRE DE L’OPH spéciale éditée après cette réunion.

Des bâtiments rénovés, une offre de logement diversifiée, des espaces publics refaits à neuf… le projet de renouvellement urbain, annoncé par Sylvie Altman le 22 juin dernier, va considérablement améliorer notre quartier dans les quinze prochaines années.
“Il ne faut pas oublier les problèmes quotidiens, qui ne peuvent pas attendre”, ont dit en substance de nombreux participants – citant la question des caves, du stationnement ou de dysfonctionnements divers dans certains appartements. Présent à la réunion, l’Office s’est engagé à apporter des réponses très concrètes. Dès cet été, une série de rencontres est programmée, sur Henri-Sellier comme sur Thimonnier indique le directeur de l’OPH Sébastien Jolis. “Le projet sera élaboré avec les habitants” annonce la maire de Villeneuve-Saint-Georges : en effet nous sommes invités à faire part de nos attentes et de nos idées sur le devenir du quartier pour contribuer à l’étude urbaine qui va être lancée à la fin de l’année. Rendez-vous donc à la rentrée pour un chantier enthousiasmant : inventer l’avenir d’un quartier et travailler ensemble à améliorer le quotidien dès maintenant.

Henri-Sellier
Rendez-vous
Le mercredi 12 juillet, toute l’après-midi, la direction de l’Office sera présente à la loge (2, rue Henri-Sellier) pour vous recevoir, répondre à vos questions et entendre vos signalements. À partir de 17h30, rendez-vous pour la promenade de quartier avec la présidente Nathalie Dinner.
Plusieurs rencontres seront programmés à la rentrée, notamment une journée porte ouverte à la loge le mercredi 13 […]

Pique-nique fraternel aux Tours

Belle initiative, le 23 mai dernier, au pied des Tours ! Un groupe de locataires a organisé un pique-nique entre voisin. L’OPH encourage les initiatives qui favorise la convivialité entre locataires.

Le rapport d’activité 2016 est publié

Le 20 juin dernier l’OPH de Villeneuve-Saint-Georges a rendu public son bilan d’activité 2016. Cliquez ici pour le consulter.