Enquête de satisfaction

En lien avec l’Aorif (l’association des bailleurs sociaux d’Île-de-France), une enquête de satisfaction s’est déroulée en avril-mai dernier.

Parmi les enseignements de cette enquête, 78% des locataires sondés sont “satisfaits” ou “plutôt satisfaits” de leur bailleur. Vous plébiscitez la qualité de l’accueil par le gardien – et plus globalement la qualité des relations avec l’Office – ainsi que la qualité des travaux d’état des lieux. Par contre vous êtes moins satisfaits des délais de traitement de vos réclamations et très insatisfaits de la qualité des parties communes de votre immeuble. Autant de points sur lesquels nous allons approfondir nos efforts dans les mois qui viennent, notamment dans les cadre de notre plan d’amélioration de la qualité de service.

 

Mobilisation contre la baisse des APL

Alors que le projet du gouvernement de diminuer les APL fait peser de lourds dangers sur le logement social, l’OPH-VSG se mobilise et appelle ses locataires à se prononcer contre ce projet destructeur.

1 millions d’euros : c’est ce que coûterait cette mesure à l’Office, mettant en danger la rénovation de son patrimoine et son existence même.

Rénovation urbaine quartier Nord : c’est parti !

La nouvelle était très attendue : les quartiers Nord de VSG vont bénéficier du programme national de rénovation urbaine. Le projet va se définir avec nous a annoncé la municipalité : dans les mois qui viennent, l’OPH va participer activement à cette concertation.

Télécharger ici la LETTRE DE L’OPH spéciale éditée après cette réunion.

Des bâtiments rénovés, une offre de logement diversifiée, des espaces publics refaits à neuf… le projet de renouvellement urbain, annoncé par Sylvie Altman le 22 juin dernier, va considérablement améliorer notre quartier dans les quinze prochaines années.
“Il ne faut pas oublier les problèmes quotidiens, qui ne peuvent pas attendre”, ont dit en substance de nombreux participants – citant la question des caves, du stationnement ou de dysfonctionnements divers dans certains appartements. Présent à la réunion, l’Office s’est engagé à apporter des réponses très concrètes. Dès cet été, une série de rencontres est programmée, sur Henri-Sellier comme sur Thimonnier indique le directeur de l’OPH Sébastien Jolis. “Le projet sera élaboré avec les habitants” annonce la maire de Villeneuve-Saint-Georges : en effet nous sommes invités à faire part de nos attentes et de nos idées sur le devenir du quartier pour contribuer à l’étude urbaine qui va être lancée à la fin de l’année. Rendez-vous donc à la rentrée pour un chantier enthousiasmant : inventer l’avenir d’un quartier et travailler ensemble à améliorer le quotidien dès maintenant.

Henri-Sellier
Rendez-vous
Le mercredi 12 juillet, toute l’après-midi, la direction de l’Office sera présente à la loge (2, rue Henri-Sellier) pour vous recevoir, répondre à vos questions et entendre vos signalements. À partir de 17h30, rendez-vous pour la promenade de quartier avec la présidente Nathalie Dinner.
Plusieurs rencontres seront programmés à la rentrée, notamment une journée porte ouverte à la loge le mercredi 13 […]

Pique-nique fraternel aux Tours

Belle initiative, le 23 mai dernier, au pied des Tours ! Un groupe de locataires a organisé un pique-nique entre voisin. L’OPH encourage les initiatives qui favorise la convivialité entre locataires.

Le rapport d’activité 2016 est publié

Le 20 juin dernier l’OPH de Villeneuve-Saint-Georges a rendu public son bilan d’activité 2016. Cliquez ici pour le consulter.

Porte ouverte aux Tours

Initiative d’un nouveau type, le 6 juin dernier aux Tours. La direction de l’OPH était présente à la loge, toute la journée, pour recevoir les locataires, répondre à leurs questions et entendre leurs remarques. Le compte rendu de cette journée sera disponible prochainement. Devant le succès de cette journée, de telles rencontres seront programmées dans d’autres quartiers dès la rentrée. Quant aux Tours, une réunion publique sur le stationnement est d’ores et déjà programmée pour le 20 septembre.

Les charges expliquées

C’est le moment de régulariser les charges 2016 – c’est à dire de comparer les provisions versées par chaque locataire avec les dépenses réelles, et d’ajuster. Grâce à une bonne anticipation des charges et à un hiver particulièrement doux, c’est un remboursement qui attend 66% des locataires. Une lettre a été adressée à chacun pour expliquer le détail des opérations.

Itinéraire d’un “titi villeneuvois”

De nombreux locataires, comme ses collègues de l’OPH, ont tenu à saluer Jacques Moreau, à l’occasion de son départ en retraite.

Chaque quartier a ses figures. Parmi elles, il y a souvent le gardien lorsque, comme Jacques Moreau, il a vu passer et grandir des générations d’habitants !

Jacques vient de prendre sa retraite. Il était gardien de la résidence Gustave-Flaubert depuis trente-deux ans ! Ce “titi villeneuvois” est arrivé sur la ville encore enfant, en 1956. Longtemps tapissier-bourrelier dans les ateliers du Faubourg Saint-Antoine, il a même roulé sa bosse dans le monde entier – lorsqu’il s’agissait d’aller décorer les appartements de princes saoudiens ou du Shah d’Iran. Un vrai métier d’art dont il avait la passion.

C’est donc un peu par hasard que l’homme aux mains d’or est devenu gardien – “En 1985, mon atelier a fait faillite. J’habitais déjà Flaubert et le gardien de l’époque partait à la retraite… j’ai saisi l’occasion.” Et il ne le regrette pas : “avant d’être un métier technique, c’est un métier de contacts humains.” Jacques et sa tranquille bonhomie ne pouvaient que s’y plaire.

Il ne quittera le quartier que l’été venu – le temps pour son épouse Roseline, qui travaille également au sein des services de l’OPH, de raccrocher elle aussi son tablier. Mais ils reviendront souvent dans le quartier où ils ont gardé leurs attaches.

De nombreux locataires ont manifesté leur amitié à Jacques Moreau – parfois aussi leur inquiétude de le voir partir ! “Je les rassure : la relève est déjà là.” Jean-Claude Fagniart a pris ses quartiers depuis deux mois à Flaubert.

Rendez-vous de printemps

C’est le temps des promenades ! Nathalie Dinner, présidente de l’OPH, vous propose de faire le tour de votre quartier. L’occasion de signaler les petits et grands soucis que vous rencontrez et de discuter des projets de l’Office. Rendez-vous à 17h30, devant les loges :

Mercredi 31 mai : Bois-Matar, George-Sand, Gambetta

Mercredi 7 juin : Thimonnier

Mercredi 14 juin : Anatole-France, Gabriel-Péri

Vendredi 23 juin : Gustave-Flaubert

Mardi 27 juin : Les Tours, Lamartine

Mercredi 5 juillet : Triage

Mercredi 12 juillet : Henri-Sellier

Gabriel-Péri : lifting pour les façades

Après Gustave-Flaubert et avant Gambetta cet été, les travaux de rénovation des façades démarrent sur Gabriel-Péri  Ils se poursuivront par une rénovation des parties communes.